Derecho de garantía La garantía de un producto comprado por Internet es la misma que si la hubiésemos comprado en una tienda física, es decir, 2 años . Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los 6 meses posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Las garantías a las que tiene derecho el consumidor se aplicarán tanto a productos nuevos como de segunda mano, si bien estos últimos cuentan con alguna particularidad, como que el vendedor y el consumidor y usuario podrán pactar un plazo de garantía menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. Producto defectuoso Según la normativa, si el producto comprado es defectuoso o no responde a las características anunciadas u ofertadas , incluyendo precio, impuesto...
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